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客户成功

转化与流量到底哪一个更重要?

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  前言:当公司发展到一定程度,把有限的资源投入到引流还是转化是个千年不变的难题,本文作者通过几个简单的例子,告诉我们他的思考和经验。 为什么转化比流量更重要从销售的角度来讲,转化比流量更重要。越来越多的转化意味着越来越多的交易额,但是越来越多的流量却不一定能带来交易额的增长。 下图看起来…

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Zendesk 收购 Outbound.io,将持续拓展终端客户服务

By | 公司, 售后服务, 客户成功, 营销自动化, 行业新闻, 邮件 | No Comments

近日, Zendesk 收购了个性化客户营销工具 OutBound.io,这次收购将帮助 Zendesk 延伸自己的服务内容,从而让企业在客户支持方面更加主动、并和客户之间建立良性互动。 Zendesk 是一款客户服务信息管理软件,成立于 2008 年,主要为企业客户提供基于互联网 SaaS 客户支…

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引领SaaS销售成功的13种重要沟通技巧

By | 客户成功, 心理学, 留存, 销售 | No Comments

好的沟通是销售成功的关键,而SaaS销售成功的根本在于是否能够得到客户的青睐。如果客户根本不想和你交流,甚至不想听你说话,你的产品就是再有价值,价格再合理,功能再好用,在越过这道屏障之前都是起不了什么作用的。 … 阅读原文:http://mp.weixin.qq.com/s/YpXMD1…

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