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至关重要的流失率优化:如何减少客户流失

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CRO(转换率优化)是大家探讨的热门话题。的确如此,访客到买家的身份转换仅仅源于一个点击行为。任何能够提升网站转化率的方法都价值连城。 在这篇文章中,我想深入探讨的鲜为人知但更为关键的另一种CRO。它对长尾盈利的成功必不可少,而且你会希望它尽可能最小化。 这种CRO就是客户流失率优化。“客户流失率”…

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转化率优化的第一步:确保优秀的用户体验

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通常情况下,大部分企业都是在意识到网站转化率不够理想的时候,才想起了要优化转化率,这就意味着大量的潜在用户其实都已经流失了。而即使试尽了转化率优化的方法,还是有许多用户没有做任何操作就离开了网站。 但还有一种容易忽略的方法,即在业务发展初期(甚至在网站设计之前)就认真考虑用户体验来避免用户流失。 下…

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